中新网上海资讯1月13日电(郑莹莹)13日，上海救助工作人员送一名特殊的流浪人员踏上回家路，他已经在外流浪了大概四十年。
2020年12月28日，宝山区大华派出所接报一起流浪人员求助的警情。民警到场后发现该流浪人员年龄约60岁，男性，为山东龙口人。民警在信息系统中未匹配出其身份信息，且其随身无手机和其他能关联身份信息的物品。在护送其完成核酸检测并呈阴性后，转送至宝山区救助管理站。
从体貌上看，老人体态佝偻，应该是长期营养不良，头发、胡子都显得十分杂乱。他拒绝与外界沟通，宝山站工作人员只能暂时通过“今日头条”推送受助人员自述的相关信息，并联系到了山东烟台龙口相关部门，但并未查到其户籍信息。
2021年1月5日，上海市救助管理站两名工作人员至宝山站协助甄别。虽然老人在沟通中一直不愿透露具体身份信息，但工作人员通过耐心引导，还是有所进展，得知了老人真实姓名，于是及时修改了头条推送信息，期待发动更多热心人士共同寻亲。
1月7日，2021年第一波寒潮席卷申城，上海进入速冻模式。救助管理站在配合公安、城管等部门开展街面巡查的同时，始终牵挂着老人，甄别“老法师”唐怀斌等人冒着刺骨的严寒，来到宝山站再次开展甄别。
面对一直缄口不答、眼神迷茫的受助人员，唐怀斌等工作人员通过仔细观察，认为受助人员精神状况尚可，也基本能够听懂他人言语。
令人感到奇怪的是，在认真辨析受助人员的只言片语时，唐怀斌总觉得并没有胶东口音，反而觉得他更像是来自东北。
唐怀斌马上抓住了这个疑点，结合受助人员提及的成长经历，细问后得知他家曾经随厂从东北抚顺迁移到河南洛阳。
工作人员马上根据这一信息上网搜索，结合受助人员的自述，锁定了中色有限企业。当这一关键信息被破解后，受助人员长叹了一口气，开始讲述自己的故事。
原来，这位老人生于1958年，住在河南洛阳涧西，曾在当地冶金部子弟中学就读高中。70年代末，他感情受挫，一时想不开，后来离开家乡浪迹天涯。
工作人员被他的经历触动，但此刻更重要的是要找到他的家人。然而一旦问及他的父母、兄弟，老人就开始支支吾吾。工作人员敏锐地捕捉到了他目光中的歉意，开始劝导他早日回到家乡颐养天年。终于，他低声喃喃地说道：家中有个老父亲，还有个弟弟，比他小12岁。工作人员抓住这一关键信息，马上联系了河南省洛阳市属地乡镇的户籍民警王警官，热心的王警官马上到档案室调档，查询发现当地有一位人员与所述情况基本吻合。他马上通知家属到派出所进行核对，确认受助人员确系其哥哥。
工作人员让他们进行了视频连线，40年未见的弟弟几度哽咽：“父亲已经离开人世了，但母亲还在，这么多年来大家从没想过要注销你的户口，每天都期待着你能回家。”得闻此讯，电话这头的老人眼泪禁不住流了下来。
终于帮老人找到亲人并送他回家，唐怀斌说，救助流浪人员的关键是要有极强的同理心，让他感受到你是真正为他着想，真正想帮他解决问题。(完)
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编辑：郑莹莹
