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上海分社正文
阿里CCO天猫多部门联合发起火箭成长计划2.0,全程陪伴新商家成长
2021年02月01日 17:04   来源:中新网上海  

  2020年,泡泡玛特、完美日记的接连上市引起了外界对商业新力量的关注。数据显示,过去3年有10万新品牌入驻天猫,新品牌的下一个黄金十年刚刚开始。

  为支撑新品牌更好发展,2月1日alibaba集团客户体验事业群(简称:阿里CCO)、天猫食品生鲜、天猫3C数码、天猫美妆、天猫医药以及天猫生态共同推出火箭成长计划2.0版,预计1年内服务10万天猫新商家。

  去年5月,阿里CCO、天猫食品生鲜等部门首次推出火箭成长计划,主要面向刚入驻天猫0-6个月的生鲜商家,通过1对1客户经理制、线上教学等方式帮助商家快速完成从0到1的成长蜕变。

  据悉,半年内火箭成长计划陪伴近400家生鲜新商家迅速成长。特殊时期,不少天猫新生鲜商家借助电商平台帮当地农户卖农产品。

  “3年前我就想开天猫店了,一直犹豫,不知道开店后怎么做,很迷茫。这时有阿里CCO客户经理在旁边引导,手把手教大家开店、运营,对大家帮助和感动都是莫大的。”忆优鲜天猫旗舰店创始人谢军说。

  谢军是陕西周至一名80后猕猴桃商家,2020年3月他开了第一家天猫店,同年6月成为火箭成长计划一员。依托于成熟的生鲜供应链优势,以及客户经理的全程支撑,忆优鲜天猫旗舰店增长迅速,9个月里店铺交易额增长了900%,打造了甜柿子、猕猴桃两个店铺爆款。

  基于此前成功经验,结合各行业特性,火箭成长计划进行全面升级,推广至3C数码、美妆、医药行业,发动十余家生态服务商共同服务新商家。

  升级后的火箭成长计划将由阿里CCO制定服务标准,阿里云teambition提供协作工具,天猫食品生鲜、天猫3C数码、天猫美妆、天猫医药、天猫生态联合支撑,为新商家免费提供在线教学,7*16小时在线答疑等服务。

  阿里CCO商家服务赋能总监郭坤坤表示,火箭成长计划的目标是为新商家在天猫平台的长期经营打下坚实基础,成为新商家的引路人。“入驻天猫的商家大部分都怀揣着品牌梦,支撑他们实现梦想是平台的责任和义务,是阿里CCO服务商家的意义所在。”(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   

编辑:许兵  

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